فهرست مطلب
برای پیشرفت در محیط رقابتی، باید به طور مداوم یک ویژگی ضروری را هنگامی که هر روز از آن درها عبور می‌کنید نشان دهید: قاطعیت.
در محل کار، ارتباط با افراد می‌تواند یک کار دشوار باشد. به عنوان مثال، ممکن است یک رئیس از افزایش حقوق شما خودداری کند، یا یک سرپرست سختگیر که شما را به عنوان یک کابینه بایگانی در حال حرکت می‌بیند. از طرف دیگر، ممکن است از اینکه ایده‌هایتان به طور معمول در دفتر هفتگی کنار گذاشته می‌شوند، خسته شده باشید.
البته، همه نمی‌توانند درگیر شوند. اگر طبیعتی دلپذیر دارید، احتمالاً فکر ناراحت کردن بالقوه کسی یا ایجاد آشفتگی آزاردهنده به نظر می‌رسد. اما در واقعیت، دانستن اینکه چگونه در محل کار قاطع‌تر باشید، بخش مهمی از پیشرفت است، هم از نظر خوب بودن در کار و هم از نردبان بالا رفتن. در واقع، اگر به درستی انجام شود، نه تنها مردم طبیعتاً به شما احترام بیشتری می‌گذارند، بلکه در نقش خود بسیار شادتر و مطمئن‌تر خواهید بود – که به این معنی است که شما نیز مؤثرتر خواهید بود.
اگرچه اجرای چنین تغییر ریشه‌ای رویکرد می‌تواند زمان بر باشد، اما غیرممکن نیست: تغییر عادات و رفتارهای کوچک روزانه می‌تواند تأثیر و تأثیر بسیار بیشتری نسبت به آنچه در ابتدا تصور می‌کنید داشته باشد. بنابراین، ما چند نکته و تکنیک مفید را گردآوری کرده‌ایم که می‌توانید هر روز آن‌ها را به کار بگیرید و توسعه دهید، به شما این امکان را می‌دهد که از خود دفاع کنید و در نهایت به رسمیت شناخته شوید که شایسته آن هستید. اینها هفت نکته کلیدی هستند که باید بدانید.
تفاوت بین «مطمئن» و «تهاجمی» را درک کنید
قبل از اینکه شروع به مطالبه کردن کنید و به همکاران خود بگویید چه چیزی چیست، مهم است که متوجه شوید که متخاصم و تهاجمی بودن مساوی با قاطعیت نیست. در واقع، مسلماً برعکس قطبی است.
گذشته از این واقعیت که فریاد زدن بر سر مردم یک تمرین تشویقی یا سازنده در محیط کار مدرن نیست، همچنین عدم آرامش و کنترل را برجسته می کند. به یاد داشته باشید: قاطعیت به معنای بی‌اعتبار کردن یا تحقیر دیگران نیست. این در مورد این است که به ایده‌ها و توانایی‌های خود ایمان داشته باشید و این اعتماد به نفس را به راه درست نشان دهید.
از زبان صحیح استفاده کنید
تعاملات شما با همکاران و مافوق ها در نحوه درک شما در محل کار بسیار تأثیرگذار است. بنابراین، ارتباط قاطعانه بخش مهمی از پر کردن این شکاف است.
همیشه با آنچه می گویید مستقیم و دقیق رفتار کنید. اگر “نیاز دارید” کاری انجام شود، پس بگویید که “نیازمند” انجام آن هستید. پرپیچ و خم نشوید یا «تعجب» نکنید که آیا همکارتان «وقت دارد» تا «احتمالاً» یک کار را انجام دهد. این بی‌ادبی نیست. در عوض، شما به سادگی شفاف هستید، یک تکنیک ارتباطی که به عنوان صحبت در سرفصل ها شناخته می شود.
هنگام صحبت کردن نیز از استفاده از پرکننده‌ها مانند «اوم» یا «اشتباه» خودداری کنید (اگر نیاز دارید، مهارت‌های سخنرانی خود را در آینه در خانه تقویت کنید). نحوه برقراری ارتباط شفاهی شما در محل کار تأثیر بسزایی دارد، بنابراین مطمئن شوید که صدای شما شنیده می شود.
از زبان بدن صحیح استفاده کنید
البته ارتباط فقط کلامی نیست. حضور فیزیکی شما همچنین می‌تواند نقش مهمی در نحوه برخورد شما با دیگران داشته باشد، بنابراین اطمینان از اینکه به زبان بدن خود توجه می‌کنید نیز کلیدی است.
این بدان معنا نیست که برای تسلط خود نیاز به دست دادن استخوان خردکننده دارید، اما به این معنی است که باید صاف بایستید، تماس چشمی خود را حفظ کنید و بله، دست دادن نسبتاً محکمی را انجام دهید. همه این اعمال اعتماد به نفس و صداقت را تراوش می‌کنند، و حتی اگر در درجه اول در سطح ناخودآگاه مؤثر باشند، ثابت شده است که کار می‌کنند.
به توانایی و قضاوت خود اعتماد کنید
برای اینکه واقعاً قاطع باشید، باید واقعاً بدانید که در مورد چه چیزی صحبت می کنید. اینجاست که خودباوری وارد می‌شود. می‌توان به راحتی احساس کرد که در زمینه انتخابی خود متخصص نیستید، اما حقیقت این است که شما به اندازه کافی صاحب اختیار هستید که کارفرمایان خود را متقاعد کرده‌اید که شما را استخدام کنند. بنابراین، شما می‌دانید در مورد چه چیزی صحبت می کنید، حتی اگر در مورد توانایی‌های خود شک دارید. اگر مطمئناً می دانید که آنچه می‌گویید درست است، گفتن آن با مقداری وزن و قدرت بسیار آسان تر است.
وقتی نیازی ندارید عذرخواهی را متوقف کنید
اگر اشتباه بزرگی در محل کارتان مرتکب می‌شوید، احتمالاً در برخی مواقع ایده خوبی است که خودتان را در اختیار بگیرید و بگویید «متاسفم». اما برای هر چیز دیگری، نیازی نیست مدام عذرخواهی کنید. نه تنها غیرضروری است – بالاخره شما فقط سعی می‌کنید کار خود را انجام دهید – بلکه یک پویایی ناسالم ایجاد می‌کند که به موجب آن شما دائماً مسئولیت چیزهایی را که اشتباه پیش رفته‌اند می‌پذیرید. چه به صورت ناخودآگاه یا غیرمستقیم، این امر در درازمدت به شما منعکس خواهد شد و همچنین حس شایستگی و باور شما را از بین می‌برد که واقعاً در کار خود خوب هستید.
در صورت امکان، آمادگی خود را انجام دهید
اگر می‌دانید که قرار است یک مکالمه حساس با کسی داشته باشید – مثلاً در مورد افزایش حقوق یا زمانی که به کسی خبر بدی می‌دهید – پس بهتر است از قبل آماده‌سازی کنید.
برای مثال، اگر می‌دانید که قرار است از شما سؤال خاصی پرسیده شود، یک پاسخ قوی و محکم در ذهن خود داشته باشید. به این ترتیب، وقتی از شما سؤال می شود، در تلاش برای جمع آوری یک پاسخ دستگیر نخواهید شد. در عوض، شما مستقیماً با یک پاسخ منطقی و منطقی باز خواهید گشت که به شما نشان می‌دهد دقیقاً درباره چه چیزی صحبت می‌کنید و بلافاصله شما را در موقعیتی از اعتبار قرار می‌دهد.
دیگر به آنچه دیگران فکر می‌کنند اهمیت ندهید
اگر چه شما نباید این توصیه را به معنای واقعی کلمه دنبال کنید (به هر حال نمی خواهید یک طرد شده از دفتر باشید )، این شاید بزرگترین مانع برای قاطعیت در محل کار باشد. وقتی اینقدر بر دوست داشتنی شدن تاکید می‌کنید، ممکن است تمایلی به عبور از برخی خطوط نداشته باشید.
از طرف دیگر، همانطور که می‌دانید حق با شماست زیرا قبلاً محاسبات را انجام داده‌اید، مؤدبانه اما قاطعانه به این نکته اشاره می‌کنید که چرا ایده شما گزینه بهتری است. شما ممکن است چند پر را به هم زده باشید، اما شرکت در هزینه‌ها صرفه جویی می‌کند، شما ارتقاء را دریافت می‌کنید